Comment bien savoir écouter les autres?

Ecouter? Entendre?

Souvent, nous avons le sentiment de ne pas être bien écouté par les autres. Entendu, certes mais pas écouté. C’est aussi un reproche que l’on vous a peut-être fait. On conseille, on interprète mais écoute-t-on vraiment ? Nous pensons que naturellement nous savons écouter, cependant, on écoute en général seulement à 25% de nos possibilités parce qu’il y a quelques éléments perturbateurs comme :

• Les distractions

• Les interprétations

• Les jugements

• Les conseils

• Nos histoires personnelles

Tous ces éléments sont des interférences. Cela dit, rien n’est perdu parce qu’écouter, ça s’apprend.

Connaissez-vous l'écoute active?

L’écoute active est un concept lancé par un psychologue américain Carl Rogers. C’est une technique de communication qui est basée sur le questionnement et la re-formulation. C’est une approche qui consiste à respecter et accorder de la confiance à l’interlocuteur pour qu’il puisse parler en toute liberté. Celui qui écoute doit avoir une attitude d’ouverture, de bienveillance, de non-jugement et d’authenticité.